株式会社ホットハート

皆さんこんにちは！
株式会社ホットハート、更新担当の中西です。

さて今回は

～流れ～

ということで、今回は、軽貨物配送の基本的な流れ、効率的な配送を実現するためのポイント、トラブルを防ぐための対策、最新技術の活用方法 について詳しく解説します♪

軽貨物配送業は、個人や企業のニーズに応じて荷物を迅速・確実に届ける重要なサービス です。特にECサイトの普及やフードデリバリー市場の拡大に伴い、軽貨物配送の需要は年々増加しています。しかし、効率よく配送を行うためには、適切な計画と正確なプロセスが必要 です。

1. 軽貨物配送業の基本的な流れとは？

軽貨物配送の業務は、大きく以下の6つのステップに分けられます。

① 受注（荷物の依頼を受ける）
② 荷物の集荷（荷物を受け取る）
③ 積み込み（荷物を適切に配置する）
④ 配送（最適なルートで目的地へ向かう）
⑤ 荷下ろし・受領（荷物を渡し、確認を行う）
⑥ 業務報告（配送完了の記録を残す）

これらのステップをスムーズに進めることで、効率的な配送が実現 できます。

2. 各ステップの詳細とポイント

① 受注（荷物の依頼を受ける）

まずは配送の依頼を受け、必要な情報を確認する

荷物の種類（食品・医薬品・精密機器など）
配送先の住所・配達時間の指定
荷物の大きさ・重量・個数
特別な取り扱いが必要か（冷蔵・冷凍・割れ物など）

受注時の情報が不正確だと、配送遅延やトラブルの原因になるため、詳細確認が重要！

② 荷物の集荷（荷物を受け取る）

依頼主（倉庫・店舗・工場・個人宅）から荷物を受け取る

荷物の数量・状態を確認し、破損や異常がないかチェック
配送伝票やバーコードをスキャンし、正確な記録を残す
荷主とコミュニケーションをとり、特別な指示がないか確認

荷物の状態を記録しておくことで、配送時のトラブルを防ぐ！

③ 積み込み（荷物を適切に配置する）

荷物を安全かつ効率的に積み込む

配送順を考慮し、手前に最初の配送先の荷物を置く
重い荷物を下に、軽い荷物を上に配置し、バランスをとる
固定バンドや滑り止めマットを使い、走行中の荷崩れを防ぐ
温度管理が必要な荷物は、適切な場所に配置する

適切な積載を行うことで、配送中のトラブルや荷物の破損を防ぐ！

④ 配送（最適なルートで目的地へ向かう）

荷物を効率よく届けるため、最適なルートを選択する

渋滞情報を確認し、最短・最速ルートを選ぶ
ナビや配送管理アプリを活用し、リアルタイムでルートを調整
配送スケジュールを厳守し、時間指定の荷物は優先的に配達
安全運転を心がけ、急ブレーキや急加速を避ける

配送ルートを適切に管理することで、時間短縮と燃費向上が可能！

⑤ 荷下ろし・受領（荷物を渡し、確認を行う）

目的地に到着し、荷物を安全に渡す

配送先の担当者に受領確認を依頼
バーコードスキャンやサインをもらい、配送完了を記録
荷物の破損や間違いがないか、受取人と一緒にチェック
不在の場合の対応を事前に確認（再配達・宅配ボックス利用など）

受領時の記録をしっかり残すことで、配送トラブルを回避！

⑥ 業務報告（配送完了の記録を残す）

配送完了後、必要な情報を報告する

配送アプリや業務システムに完了報告を入力
問題があった場合は、詳細を記録し、次回の改善につなげる
日報やレポートを作成し、業務の振り返りを行う

業務の記録を徹底することで、今後の効率化につながる！

3. 効率的な配送を実現するためのポイント

(1) ITツールの活用

ナビアプリ（Googleマップ、Wazeなど）で最適なルートを選択
配送管理システムを利用し、リアルタイムでスケジュール管理
電子サインやQRコードスキャンで、配送完了をデジタル記録

デジタル技術を活用することで、配送業務の精度と効率が向上！

(2) 荷物の種類に応じた適切な取り扱い

精密機器やガラス製品は、クッション材で保護
食品・医薬品は、温度管理を徹底（保冷ボックス・冷蔵車活用）
大型荷物は、固定バンドを活用して安全に運搬

荷物ごとに適切な管理を行うことで、破損リスクを最小限に！

(3) 配送トラブルの予防策

配送前に荷物の状態をチェックし、異常がないか確認
天候や交通状況を考慮し、事前に対応策を準備
受取人と事前連絡を行い、不在時の対応を確認

トラブルを未然に防ぐことで、スムーズな配送を実現！

4. まとめ：計画的で効率的な配送が成功のカギ！

受注時に配送情報を正確に確認し、ミスを防ぐ
荷物の状態をチェックし、安全な積載方法を実践
最適なルートを選び、時間短縮と燃費向上を図る
受領時の確認を徹底し、トラブルを回避
配送完了後の報告を行い、業務の改善につなげる

軽貨物配送業は「正確・迅速・安全」が求められる仕事！
適切な流れを守りながら、より効率的でスムーズな配送を実現しましょう！

株式会社ホットハートでは、一緒に働いてくださる仲間を募集中です！

私たちが採用において最も大切にしているのは、「人柄」です。

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皆さんこんにちは！
株式会社ホットハート、更新担当の中西です。

さて今回は

～テクニック～

ということで、今回は、軽貨物配送における積み荷の整理術の基本、効率的な積載方法、安全運搬のポイント、最新の積載技術やツールの活用方法 について詳しく解説します♪

軽貨物配送業では、限られた車両スペースを最大限活用し、効率的に積み荷を整理することが重要 です。荷物の積載が適切でないと、荷崩れによる破損や事故のリスクが高まるだけでなく、配送効率の低下 につながります。

1. 軽貨物配送における積み荷整理の重要性とは？

積載スペースを有効活用し、できるだけ多くの荷物を積めるようにする
荷崩れを防ぎ、走行中の安全性を確保する
配送先ごとに整理し、スムーズな荷下ろしを実現する
時間短縮・燃費向上につながり、コスト削減を実現する

積載ミスは、配送の遅延や荷物の破損につながるため、正しい積み込み方が重要！

2. 積み荷整理の基本ルール

(1) 荷物の重さと大きさを考慮する

軽いものは上、重いものは下
重い荷物を下に置くことで、荷崩れを防ぐ
軽い荷物を上にして、圧迫による破損を防ぐ
重量バランスを考慮し、左右均等に配置する

偏った積載は車両のバランスを崩し、運転の安定性を損なう原因になる！

(2) 配送順を考慮した積み方

「最後に配送する荷物」を奥に、「最初に配送する荷物」を手前に置く
配送順に合わせて積むことで、無駄な荷物の移動を減らす
急ぎの荷物を取り出しやすい場所に配置する
複数の配送先がある場合、積み方の計画を事前に立てる

効率的な積載は、配送時間の短縮と労力の軽減につながる！

(3) 荷物の形状を考慮して積み込む

「パズル」のように、空間をムダなく活用する
箱型の荷物は、隙間なく積むことで荷崩れを防ぐ
不定形な荷物は、固定できる位置を見つける
長尺物（パイプや木材など）は、サイドの壁に沿わせる

無駄な空間をなくすことで、多くの荷物を積むことが可能に！

3. 積み荷整理のテクニックと実践方法

(1) 「ゾーン分け」で積載スペースを最適化

荷台をエリアごとに分け、荷物を配置する 「重い荷物エリア」「軽い荷物エリア」「緊急荷物エリア」などを設定
同じ配送先の荷物をまとめることで、荷下ろしをスムーズに
走行中の荷崩れを防ぐために、しっかり固定する

ゾーン管理を取り入れることで、混載でも整理しやすくなる！

(2) 固定バンド・滑り止めマットを活用

荷物が動かないように固定する 固定バンドで荷物をしっかり固定し、荷崩れを防ぐ
滑り止めマットを敷くことで、走行中のズレを最小限に
クッション材を活用し、振動による破損を防ぐ

走行中の振動や急ブレーキにも耐えられるよう、しっかり固定！

(3) 高さ制限を意識する

積載する際の「高さ制限」を守る 荷台の天井高を超えないように積載する
高さのある荷物は、低い荷物の上に安定させるよう配置
ルーフキャリアを活用し、高さ制限を守る

高さがオーバーすると、通行制限がある道路を走れなくなる可能性も！

(4) 温度管理が必要な荷物の扱い

食品や医薬品などの温度管理が必要な荷物は、適切な場所に配置 保冷ボックスを利用し、温度変化を最小限に
直射日光を避けるため、日陰になる位置に積載
風通しを考慮し、ムレや結露を防ぐ

温度管理を怠ると、品質低下やクレームにつながる可能性がある！

4. 最新技術を活用した積載効率の向上

(1) デジタルマップを活用した積載管理

配送先ごとに荷物の位置をデジタル管理し、スムーズに取り出せる
積載時の写真を撮影し、荷物の配置を記録

(2) IoT機器による荷物の管理

GPS付きタグを荷物に取り付け、積載位置を把握
温度・湿度センサーを活用し、品質管理を徹底

最新技術を活用することで、積載ミスや紛失を防ぐことが可能！

5. まとめ：積み荷整理の最適化で、安全・効率的な配送を実現！

重い荷物は下、軽い荷物は上に配置し、バランスを考慮する
配送順に合わせた積み方を工夫し、スムーズな荷下ろしを実現
ゾーン分けや固定バンド・滑り止めマットを活用し、安全性を確保
温度管理が必要な荷物は、適切な場所に配置して品質を維持
最新技術を活用し、積載ミスや荷崩れを防ぐ

適切な積み荷整理術を取り入れることで、配送の効率と安全性が大幅に向上！
日々の業務で実践し、スムーズでトラブルのない配送を目指しましょう！